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聆听倾诉 解答疑问
东明县公安局:“流动调解室”促邻里和谐

作者: 张瑛君 来源: 菏泽日报 发表时间: 2023-05-29 09:43

中国菏泽网消息(通讯员 张瑛君)东明县公安局刘楼派出所不断创新警务模式,积极创建“流动调解室”,将防控触角向辖区一线渗透,实现矛盾化解“闭环式”管理,营造和谐邻里乡情,成为当地一道亮丽“枫警”。

近日,刘楼派出所民警在入户走访中了解到,刘庄村刘家三兄弟因为在赡养老人问题上屡次发生争吵,导致兄弟不和睦。派出所民警了解情况后,多次主动联系老人亲属,从家庭关系入手,聆听倾诉、解答疑问、缓解矛盾。在调解过程中,调解员从情理、法理两方面做足劝解工作,遇到细节争端,手执公尺现场勘量,最终用他们的热心、专业融化了兄弟间的“冰墙”,一家人重拾亲情、重归和睦。

“调前一脸怒,调后满脸笑”,群众常常夸赞“流动调解室”,能让发生矛盾纠纷的群众解开心结、定分止争、握手言和。

据了解,刘楼派出所结合工作实际,“有警处警、无警访民”,通过日常法律政策宣传、社情民意收集、矛盾纠纷化解、安全隐患防治等方式,把发生在群众身边的微矛盾、小纠纷化解在萌芽状态。

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